Políticas de Privacidad y Manejo de Datos

Políticas de Seguridad e Integración

Este documento describe cómo DevsDesign SRL recopila, utiliza, protege y comparte datos para la aplicación que integra Odoo.sh con WhatsApp Business. Está diseñado para proporcionar total transparencia en el uso de credenciales, tokens de autorización y el flujo seguro de información empresarial.

1. Alcance y Propósito

Nuestra solución está orientada a conectar instancias de Odoo (Community, Enterprise y Odoo.sh) con WhatsApp Business API para enviar notificaciones operativas, gestionar contactos y automatizar mensajes dentro del ecosistema empresarial. La privacidad del usuario y la seguridad de los datos son pilares esenciales en todos nuestros desarrollos.

2. Datos que Recopilamos

• Información de contacto: Nombre, correo corporativo y número de teléfono comercial.
• Credenciales y tokens: Utilizados exclusivamente para establecer la conexión cifrada entre Odoo.sh y WhatsApp Business, sin almacenar contraseñas en texto plano.
• Configuración técnica de Odoo: Nombres de base de datos, identificadores de usuario y parámetros de webhooks que posibilitan la sincronización.
• Registros de auditoría: Registros de entrega de mensajes, códigos de estado y diagnósticos de conectividad para garantizar la calidad del servicio.

3. Autenticación y Seguridad en el Inicio de Sesión

El cuadro de diálogo de configuración únicamente solicita la información indispensable para validar la instancia y generar los tokens de comunicación. No almacenamos credenciales sensibles de acceso a servidores. Utilizamos mecanismos OAuth y tokens temporales con permisos estrictamente acotados.

4. Uso Específico de los Datos

• Sincronizar contactos y estados de pedidos entre Odoo y WhatsApp Business.
• Enviar facturas electrónicas, cotizaciones en PDF y recordatorios de pago autorizados por el cliente.
• Monitorear la estabilidad y disponibilidad técnica del servicio de mensajería.

5. Medidas de Protección y Cifrado

• Cifrado obligatorio en tránsito mediante protocolos HTTPS y TLS 1.3.
• Almacenamiento protegido de claves API y tokens de acceso.
• Restricción de acceso a personal técnico autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Contacto Oficial de Privacidad

Para consultas sobre el tratamiento de datos o solicitar la baja de integraciones, contáctanos a través de nuestros canales oficiales:

DevsDesign SRL
C/ Horacio Blanco Fombona Esq. Emilio Antonio Morel, Edif. Triemsa No. 15, Ens. La Fe, Santo Domingo, R.D.
Correo: info@devsdesign.org | WhatsApp: +1 (829) 467-8522